Voor toegang tot je persoonlijke account bij Crocobet heb je een geregistreerd account nodig. Inloggen werkt via de knop “Inloggen” op de website: je vult je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in en komt daarna direct in je profiel met je saldo, transacties en accountinstellingen.
Je logt in vanaf een pc via elke moderne browser en vanaf mobiele apparaten via de mobiele site op ios en android. Op mobiel blijft de route hetzelfde: open de site, tik op “Inloggen” en bevestig je gegevens; als 2fa is ingeschakeld, rond je de toegang af met de extra verificatiestap.
Scroll naar de bovenkant van de pagina en tik op Inloggen ; daarna vul je je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in en bevestig je. Als de pagina “vast” lijkt te zitten, herlaad één keer en probeer opnieuw.
Controleer of Caps Lock aan staat en of je geen spaties kopieert aan het einde van je wachtwoord. Gebruik daarna Wachtwoord vergeten en stel een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt.
Kijk eerst of je telefoon bereik heeft en of je de juiste methode gebruikt die aan je account hangt (sms of authenticator). Werkt het niet, schakel die code-stap niet zelf uit maar neem contact op met de klantenservice zodat ze je identiteit kunnen controleren en de toegang kunnen herstellen.
Ja, als je de browser vraagt om je inloggegevens op te slaan, vult je toestel ze automatisch in bij je volgende bezoek. Gebruik dit alleen op een privételefoon met schermvergrendeling, niet op een gedeeld toestel.
Wis de cookies en cache van je browser en sluit alle tabbladen met Crocobet voordat je opnieuw inlogt. Zet ook een eventuele adblocker of scriptblocker uit voor die site, want die kan de sessie verbreken.
Ja, je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar een nieuwe login kan een bestaande sessie beëindigen. Als je account om veiligheidsredenen wordt geblokkeerd na meerdere pogingen, wacht dan even en reset je wachtwoord in plaats van door te blijven proberen.
Na het inloggen voert Crocobet controles uit om je identiteit te koppelen aan één account en om opnames te kunnen verwerken. Een deel gebeurt direct (zoals beveiligingschecks), en de volledige verificatie start zodra je bepaalde acties doet, vooral rond betalingen.
Verificatie wordt gevraagd zodra het systeem je gegevens moet bevestigen voor geldstromen en naleving. Bij alleen browsen en spelen kan de controle beperkt blijven, maar bij uitbetalingen en limietwijzigingen vraagt Crocobet om documenten.
De set documenten draait om drie onderdelen: identiteit, adres en herkomst van betaalmiddelen. Crocobet kan om extra stukken vragen als gegevens niet overeenkomen of als een document onleesbaar is.